客戶是我們的一切業(yè)務行為的導向，客戶的滿意度是我們?nèi)〉贸晒Φ淖畲蟮膭恿?。我們會令客戶感受到與梅比西的合作將使你們獲得最大的效益，并熱誠地致力于這種合作。
我們有著系統(tǒng)科學嚴謹?shù)钠焚|(zhì)管理，并以向客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品作為我們一切研發(fā)、生產(chǎn)的前提。
管理和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，我們致力于營造創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，謀求在我們從事的各個領域取得領先地位。從技術(shù)開發(fā)到產(chǎn)品應用，都把為用戶創(chuàng)造最大使用價值:保護環(huán)境和節(jié)約能源當作不懈的追求
為用戶提供優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的售后服務，是我們的責任和宗旨!
建立強大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務隊伍，保全用戶正確選擇和放心使用我公司的產(chǎn)品。
同時采集服務過程中遇到的問題、意見和信息，接受用戶監(jiān)督來不斷提升服務質(zhì)量，我公司承諾:
1、提供設備正常一年運行所需的備品備件及易損件，日后設備維護所需的備件將以優(yōu)惠價格提供;
2、指導安裝調(diào)試:設備安裝調(diào)試時，公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導安裝調(diào)試，直至設備正常投入運行;
3、技術(shù)培訓:根據(jù)用戶需求，公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設備操作、運行、維護人員進行技術(shù)培訓;
4、質(zhì)保期:1年;
5、產(chǎn)品保證:質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品發(fā)生問題并確定屬于我方責任，則我方將按照“三包”進行處理，即:包修包換、包退，質(zhì)保期外提供上門終身保修服務，質(zhì)保期后設備材料零配件將以優(yōu)惠價格提供;
6、響應速度迅速:廣東省內(nèi)保證在接到用戶需求的4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，省外遠程指導，遠程解決不了24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除設備故障，直至故障修妥完全恢復正常服務為止，另外我司規(guī)定每年對客戶進行回訪活動至少一次，客戶所提出的任何有益于改善質(zhì)量、提升服務品質(zhì)的建議都將得到我司的回測獎勵;
7、提供技術(shù)支持:我司設立了工程技術(shù)服務部，專門為用戶服務，由專職工程師為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢及售后的指導安裝、調(diào)試和現(xiàn)場的技術(shù)培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等以求更好的為用戶服務?！鞍踩?，可靠，品質(zhì)為上，節(jié)能，環(huán)保，不懈創(chuàng)新”是我們的目標，全面推行“用戶滿意產(chǎn)品”!
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